背樂健康家居

請您使用線上提問提供以下資訊，我們將為您進行後續處理事宜，謝謝。

如何辦理退換貨？

取貨後如有不合適的商品，請於7日鑑賞期內於線上或來電辦理退換貨申請，收到申請後將會發派物流公司為您收取退換貨。
※請不要拒接不認識的來電號碼，以免錯過物流導致延遲收取的狀況。
申請方式：
請聯絡線上客服，或於上班時間來電辦理退貨，並提供收貨人資訊及訂單編號，以利查對。
什麼情況無法辦理退貨？
● 超過七天鑑賞期。
● 商品在收件取貨後拆封已使用過。
● 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
● 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
● 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員了解概況，並儘速將新品寄給您。
● 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
● 因背樂健康家居居販售商品顏色多數為隨機出貨，如需指定顏色，請在訂單流程備註內幫我們註明，我們會盡能完成您所需求。
● 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需E-mail或來電至客服中心，並提供：

訂單號碼

退、換貨原因:

您的姓名:

聯絡電話:

E-mail:

地址:

退款方式及退款時間

一律採用匯款方式進行退貨退款，商品回廠檢查確認後，將會於三個工作天內退款至顧客指定帳戶，並通知顧客查收。

※ 帳號填寫注意事項：

1. 填寫退款帳號時請注意：提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準。

2. 一般銀行帳戶，請勿自行加入銀行代碼 ，帳號欄位請填寫存褶顯示之帳號即可，以免造成轉帳錯誤或失敗。
3. 中華郵政（代碼700） 帳戶，帳號則需填寫存簿之【局號】＋【帳號】。

提醒您：粍材更換與維修，購買前請您自行評估考量。